{"id":3984,"date":"2020-09-11T20:57:42","date_gmt":"2020-09-11T20:57:42","guid":{"rendered":"https:\/\/boydmoving.com\/?page_id=3984"},"modified":"2021-11-01T18:39:10","modified_gmt":"2021-11-01T18:39:10","slug":"faq-sur-le-demenagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/residentiels\/faq-sur-le-demenagement\/","title":{"rendered":"FAQ sur le d\u00e9m\u00e9nagement\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque tout est fait correctement, d\u00e9m\u00e9nager dans un nouveau domicile peut \u00eatre une aventure pour toute votre famille. Pour vous aider \u00e0 vivre une exp\u00e9rience agr\u00e9able, nous passons en revue avec vous tout ce que vous devez savoir avant le jour du d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<p>Voici quelques-unes des questions les plus fr\u00e9quentes que nous nous faisons poser par nos clients. Si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 vos questions ci-dessous, veuillez nous contacter.<\/p>\n<h2><b>1.Quelles mesures prenez-vous pour prot\u00e9ger tout le monde contre la COVID-19?<\/b><b><\/b><\/h2>\n<p>Nous faisons tout ce que nous pouvons pour prot\u00e9ger tout le monde contre le virus &#8211; par exemple, si l&rsquo;un des membres de notre personnel pr\u00e9sente le moindre sympt\u00f4me, nous l&rsquo;envoyons chez lui pendant 14 jours. Nos \u00e9quipes disposent d&rsquo;un EPI pour chaque geste (masques, gants et beaucoup de d\u00e9sinfectant pour les mains) et ont toutes particip\u00e9 \u00e0 des ateliers de formation sur la distanciation physique et les autres aspects de la s\u00e9curit\u00e9 sur la COVID-19.<\/p>\n<p>La veille de votre d\u00e9m\u00e9nagement, votre planificateur vous appellera pour confirmer tous les d\u00e9tails de votre d\u00e9m\u00e9nagement. Dans ce contexte, nous vous poserons quelques questions et vous donnerons des recommandations pour rester en s\u00e9curit\u00e9 en raison de la COVID-19 pendant le d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<h2><b> 2. \u00cates-vous assur\u00e9?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Oui. Votre maison et vos biens sont couverts par la protection des marchandises (dans le domaine du d\u00e9m\u00e9nagement, on appelle cela la \u00ab protection de la valeur \u00bb). Cette protection vous donne une compensation financi\u00e8re en cas de dommage pendant que l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9m\u00e9nagement est \u00e0 votre domicile et que le camion est en route.<\/p>\n<p>Le montant de la couverture d\u00e9pend du montant que vous devez d\u00e9m\u00e9nager. Nous vous fournissons tous les d\u00e9tails lorsque nous nous rendons \u00e0 votre domicile et vous donnons l\u2019estimation de votre d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<p>Si vous avez des objets de valeur, vous pouvez demander une couverture suppl\u00e9mentaire pour ceux-ci \u2013 l\u00e0 encore, nous vous pr\u00e9senterons les diff\u00e9rentes options lorsque nous planifierons le d\u00e9m\u00e9nagement. Pour certains objets, comme les bijoux ou les collections de valeur exceptionnelle, nous vous recommandons de les transporter par vous-m\u00eame dans votre propre voiture.<\/p>\n<p>Veuillez noter que vos articles ne sont couverts que si nous fournissons nos services d&#8217;emballage de niveau professionnel. Si vous emballez vous-m\u00eame vos bo\u00eetes, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e, car nous ne pouvons pas contr\u00f4ler la mani\u00e8re dont vous avez emball\u00e9, et prot\u00e9g\u00e9, vos biens.<\/p>\n<p>On nous pose souvent la question \u00e0 savoir si nos camions sont assur\u00e9s. En tant que v\u00e9hicule commercial immatricul\u00e9, ils le sont toujours.<\/p>\n<h2><b>3. Combien me co\u00fbtera mon d\u00e9m\u00e9nagement?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Le co\u00fbt d\u00e9pend du nombre de biens que vous poss\u00e9dez et du type de d\u00e9m\u00e9nagement dont vous avez besoin.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/residentiels\/demenageurs-locaux-ottawa\/\"><b>Les d\u00e9m\u00e9nagements locaux<\/b><\/a> (\u00e0 moins de deux heures de route d\u2019Ottawa) fonctionnent sur la base d\u2019un taux horaire. Le taux d\u00e9pend de la quantit\u00e9 de biens que vous poss\u00e9dez et du nombre de personnes dont nous avons besoin pour d\u00e9placer le tout en une journ\u00e9e.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/residentiels\/demenagement-a-longue-distance\/\"><b>Les d\u00e9m\u00e9nagements longue distance<\/b><\/a> (\u00e0 travers le Canada ou vers les \u00c9tats-Unis continentaux) sont d\u00e9termin\u00e9s par le poids de vos marchandises multipli\u00e9 par la distance que vous parcourez.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/residentiels\/international\/\"><b>Les d\u00e9m\u00e9nagements internationaux<\/b><\/a> (outre-mer) sont bas\u00e9s sur le volume de vos marchandises, en pieds cubes. En effet, tout doit \u00eatre emball\u00e9 dans un conteneur d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Afin de vous donner une r\u00e9ponse compl\u00e8te, nous enverrons un estimateur \u00e0 votre domicile pour examiner ce dont vous disposez. Nous vous remettons ensuite une estimation d\u00e9taill\u00e9e par \u00e9crit, et le prix final est garanti dans les 10 % de cette estimation (sauf si vous ajoutez des articles).<\/p>\n<h2><b>4. Vos \u00e9quipes de d\u00e9m\u00e9nagement sont-elles cautionn\u00e9es ?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Oui. Lorsque nous recrutons de nouveaux membres de notre \u00e9quipe, nous nous assurons non seulement qu&rsquo;ils sont dignes de confiance, mais un assureur d\u00e9livre un cautionnement au cas o\u00f9 un client d\u00e9poserait une r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>Afin d&rsquo;obtenir l&rsquo;habilitation de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire pour les d\u00e9m\u00e9nagements du gouvernement du Canada, la GRC proc\u00e8de \u00e0 une v\u00e9rification compl\u00e8te des ant\u00e9c\u00e9dents de nos nouveaux candidats.<\/p>\n<h2><b> 5. Vos \u00e9quipes de d\u00e9m\u00e9nagement portent-elles attention \u00e0 mes effets?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Absolument ! Nous sommes tr\u00e8s fiers de nos \u00e9quipes de d\u00e9m\u00e9nagement. Nous recrutons des personnes exp\u00e9riment\u00e9es qui ont une excellente attitude et de grandes comp\u00e9tences en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le. Nous mettons de grands efforts \u00e0 les former.<\/p>\n<p>Non seulement toutes les nouvelles recrues sont enti\u00e8rement form\u00e9es \u00e0 nos processus, mais nous organisons \u00e9galement des cours de rappel annuels obligatoires sur les techniques d&#8217;emballage comprenant tout le personnel, et nous organisons des ateliers suppl\u00e9mentaires si n\u00e9cessaire. Les nouvelles recrues sont toujours jumel\u00e9es \u00e0 des experts pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils ne versent pas dans des approximations et qu&rsquo;elles ne se blessent pas ou n&rsquo;endommagent pas vos biens.<\/p>\n<h2><b> 6. Comment prot\u00e9ger-vous mes planchers pendant le d\u00e9m\u00e9nagement?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Au d\u00e9but du d\u00e9m\u00e9nagement, nous posons des tapis de sol pour prot\u00e9ger votre plancher. Nous prot\u00e9geons \u00e9galement vos rampes avec du rembourrage.<\/p>\n<h2><b> 7. Utilisez-vous des bo\u00eetes \u00e0 v\u00eatements?<\/b><\/h2>\n<p>Oui, bien s\u00fbr ! Ils sont faits de carton solide pour prot\u00e9ger vos v\u00eatements, et si nous d\u00e9ballons pour vous, nous les recyclons. En raison de la crise de la COVID-19, nous ne proposons plus de bo\u00eetes d&rsquo;occasion \u00e0 nos clients.<\/p>\n<h2><b> 8. Utilisez-vous des housses en plastique pour les meubles et les matelas ?<\/b><\/h2>\n<p>Oui, bien s\u00fbr! Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 en lien avec la crise de la COVID-19 et pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne g\u00e9n\u00e9rale, nous utilisons un nouveau plastique pour chaque d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<h2><b> 9. Que puis-je faire pour contribuer \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 du d\u00e9m\u00e9nagement? <\/b><\/h2>\n<p>Voici quelques conseils essentiels:<\/p>\n<ol>\n<li>Soyez pr\u00eat \u00e0 d\u00e9m\u00e9nager la seconde que nous nous pr\u00e9sentons &#8211; il est arriv\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises que nous arrivions \u00e0 l&rsquo;heure convenue, mais que nous d\u00e9couvrions que le client \u00e9tait encore au lit !<\/li>\n<li>D\u00e9placez vos voitures pour que notre camion puisse acc\u00e9der \u00e0 votre domicile.<\/li>\n<li>Si vous avez besoin d&rsquo;un ascenseur, assurez-vous qu&rsquo;il est r\u00e9serv\u00e9 et que le concierge vous y ait donn\u00e9 acc\u00e8s avant que nous arrivions. Malheureusement, nous ne pouvons pas \u00eatre responsables des retards dus \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;attendre la cl\u00e9.<\/li>\n<li>Si vous emballez vos bo\u00eetes par vous-m\u00eame, assurez-vous qu&rsquo;ils sont ferm\u00e9s et pr\u00eates \u00e0 partir avant notre arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>10. Y a-t-il quelque chose que je dois savoir sur la gestion de mes enfants et de mes animaux domestiques le jour du d\u00e9m\u00e9nagement?<\/b><\/h2>\n<p>Pour la s\u00e9curit\u00e9 de vos enfants et de vos animaux domestiques, veillez \u00e0 ce qu&rsquo;ils ne soient pas dans le chemin de nos d\u00e9m\u00e9nageurs et de notre camion. Nous avons vu plus d&rsquo;un animal effray\u00e9 s&rsquo;\u00e9chapper de la maison, ce qui a entra\u00een\u00e9 une perte de temps pour le propri\u00e9taire qui fouillait le quartier pour le retrouver.<\/p>\n<p>Certains de nos clients r\u00e9servent une gardienne pour les enfants et emm\u00e8nent leurs animaux de compagnie dans un chenil pour la journ\u00e9e. D&rsquo;autres clients aiment diviser pour mieux r\u00e9gner : c.-\u00e0-d. un parent emm\u00e8ne les enfants et les animaux \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du domicile, alors que l&rsquo;autre parent reste sur place pour le d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<p>Moins il y a de personnes au domicile, plus le d\u00e9m\u00e9nagement est s\u00fbr et efficace.<\/p>\n<h2><b> 11. Qu\u2019est-ce que je devrais garder sur moi le jour du d\u00e9m\u00e9nagement?<\/b><\/h2>\n<p>Gardez votre portefeuille, votre t\u00e9l\u00e9phone cellulaire et vos cl\u00e9s de voiture sur vous en permanence, et non pas dans une bo\u00eete ou un tiroir ou m\u00eame sur un comptoir. Cela peut vraiment ralentir les choses pour vous si elles sont accidentellement emball\u00e9es!<\/p>\n<p>Veillez \u00e0 ce que tout objet de valeur que nous ne pouvons pas emballer ou d\u00e9placer, en particulier les bijoux, les collections de pi\u00e8ces de monnaie, les collections de cartes de baseball, etc., sont charg\u00e9s dans votre voiture.<\/p>\n<h2><b> 12.Y a-t-il une liste de choses que vous ne pouvez pas d\u00e9m\u00e9nager?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>En un mot, nous ne pouvons rien d\u00e9placer sous pression, c.-\u00e0-d. rien de combustible, ni aucun produit chimique dangereux. Pensez aux bombes a\u00e9rosol de toutes sortes, aux r\u00e9servoirs de gaz pour barbecue, aux bidons d&rsquo;essence, aux produits de nettoyage comme l&rsquo;ammoniaque ou l&rsquo;eau de javel, aux solvants comme le dissolvant pour vernis \u00e0 ongles, etc. Selon la loi, nous devons \u00e9viter ces articles pour prot\u00e9ger nos conducteurs et le public au cas o\u00f9 le camion subirait des dommages lors d&rsquo;un accident de la circulation.<\/p>\n<p>Nous avons un permis pour d\u00e9placer des armes \u00e0 feu, mais pas pour les entreposer, c&rsquo;est pourquoi nous demandons \u00e0 nos clients de d\u00e9placer ces articles eux-m\u00eames dans leur voiture.<\/p>\n<h2><b> 13. Transportez-vous des voitures ou d&rsquo;autres v\u00e9hicules?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Non, malheureusement, ce n&rsquo;est pas le cas. Nous offrons cependant <a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/entreposage-residentiel-ou-commercial\/entreposage-de-vehicules\/\">l\u2019entreposage des v\u00e9hicules.<\/a><\/p>\n<h2><b> 14. Y a-t-il des jours de la semaine o\u00f9 vous ne fournissez pas de services de d\u00e9m\u00e9nagement?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Nous pouvons effectuer votre d\u00e9m\u00e9nagement n&rsquo;importe quel jour du lundi au vendredi. Au cas par cas, nous effectuons parfois des d\u00e9m\u00e9nagements le samedi (mais cela n\u00e9cessite notre accord pr\u00e9alable).<\/p>\n<p>Pourquoi ne pas le faire le week-end ? Nous avons une excellente \u00e9quipe de d\u00e9m\u00e9nagement qui travaille tr\u00e8s dur toute la semaine. En leur laissant le temps de se reposer la fin de semaine, cela veut dire qu\u2019ils sont fins pr\u00eats \u00e0 travailler le lundi.<\/p>\n<h2><b> 15. J&rsquo;essaie d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent sur mon d\u00e9m\u00e9nagement. Avez-vous des recommandations ? (Je suis pr\u00eat \u00e0 en faire un peu !)\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>Nous disposons d&rsquo;un excellent service de conteneurs d\u2019exp\u00e9dition de type <a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/entreposage-residentiel-ou-commercial\/conteneurs-dexpedition-pour-lentreposage-et-le-demenagement-faites-le-par-vous-meme\/\">faites-le par vous-m\u00eame (DIY)<\/a>. Voici comment cela fonctionne : d&rsquo;abord, nous livrons le conteneur dans votre entr\u00e9e, puis vous emballez vos biens et chargez le tout \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur. Lorsque vous \u00eates pr\u00eat, nous d\u00e9pla\u00e7ons le conteneur jusqu&rsquo;\u00e0 votre nouveau domicile o\u00f9 vous pouvez prendre tout le temps n\u00e9cessaire pour le d\u00e9baller. Les gens aiment aussi ces conteneurs pour l\u2019entreposage temporaire lors de r\u00e9novations ou pour la mise en valeur de leur maison.<\/p>\n<p>Malheureusement, il est interdit aux clients \u00ab d\u2019aider l&rsquo;\u00e9quipe \u00bb lors d&rsquo;un d\u00e9m\u00e9nagement r\u00e9gulier. En tant que personnes non form\u00e9es, nous ne pouvons pas vous assurer en cas d&rsquo;accident.<\/p>\n<h2><b> 16. Votre entrep\u00f4t est-il climatis\u00e9 ?<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p>Oui. Nos installations int\u00e9rieures sont propres, exemptes de vermine, climatis\u00e9es et enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9es par un syst\u00e8me d&rsquo;alarme. Nous y fournissons des services <a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/entreposage-residentiel-ou-commercial\/\">d&rsquo;entreposage r\u00e9sidentiel et commercial<\/a>, et un service <a href=\"https:\/\/boydmoving.com\/fr\/commerciaux\/gestion-dinventaire\/\">de gestion des stocks pour les entreprises<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque tout est fait correctement, d\u00e9m\u00e9nager dans un nouveau domicile peut \u00eatre une aventure pour toute votre famille. Pour vous aider \u00e0 vivre une exp\u00e9rience agr\u00e9able, nous passons en revue avec vous tout ce que vous devez savoir avant le jour du d\u00e9m\u00e9nagement. 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